早晨的帝丹高中礼堂里,学生们的表情普遍都不太精神。
明明是假期,明明按照常理应该是可以赖床、吃早餐、窝在家里看电视或者出门玩的时间,可他们却被学校通知早上八点集合,穿着整齐,坐在礼堂里听主任讲话。
小樱坐在位置上,穿着昨天和睦月始一起买的米白色正式套装。
短款西装外套剪裁干净,配同色系a字裙和低跟鞋,珍珠发夹别在金色长发一侧,让她看起来既有学生代表的清爽感,又有一种温柔优雅的大小姐气质。她今天早上六点半被睦月始叫醒时,差点抱着枕头不肯起来,最后还是睦月始一边哄她,一边把温豆浆和早餐端到桌上,才成功让她脱离被窝。
所以现在,她虽然看起来端庄漂亮,内心却仍然在哀悼自己被夺走的假期赖床时间。
伊藤奈奈坐在她旁边,小声打了个哈欠。
“小樱,我觉得学校真的很残忍。”
小樱轻轻点头,声音也压得很低:“假期早上八点集合,已经不是残忍,是反人类。”
水野阳太坐在后排,淡淡吐槽:“你们两个昨晚是不是又熬夜了?”
小樱立刻挺直背:“我没有。”
七濑光慢悠悠地笑:“没有熬夜,只是被睦月始叫醒的时候还想赖床?”
小樱脸微红,回头瞪他:“光,你怎么知道?”
“猜的。”
“你不要随便猜这么准。”
中川真一在旁边低声笑得肩膀发抖,真岛星乃也忍不住捂嘴笑。天园寺莉娜优雅地坐在另一侧,手里拿着学校发的活动说明,语气有些无奈:“不过这次学校好像很认真,居然说是职业体验活动,还要记录成绩。”
小樱一听到“成绩”两个字,立刻叹气。
“我只是想安静放假。”
礼堂前方,主任终于拿起麦克风开始讲话。
“各位同学,虽然现在是假期期间,但正因为是假期,大家更不能太懒懒散散。青春不是用来荒废的,未来的职业选择、社会体验和金钱观念,都应该从学生时代开始培养。”
底下学生们的表情更痛苦了。
主任继续说:“因此,学校特别与多家企业、店铺和机构合作,举办本次职业体验与打工赚钱活动。每位学生将通过抽签决定体验职业,个人单独行动,活动期间需要记录自己的工作过程、收入成果、学习感想,并在活动结束后提交报告。”
伊藤奈奈小声吐槽:“学校真的很会剥夺假期。”
水野阳太低声道:“至少比单纯写十篇读书心得有趣。”
伊藤奈奈回头瞪他:“阳太,你的安慰方式很讨厌。”
主任继续说明:“本次职业内容包括便利店店员、甜品店助理、图书店整理员、花店销售、宠物店协助、餐厅服务员、活动主持助理、汽车销售见习员等。请大家认真对待,不要因为只是体验就敷衍。”
听到“汽车销售见习员”的时候,小樱只是随便眨了眨眼,并没有意识到这和自己有什么关系。
直到抽签箱被一个班一个班传下来。
小樱把手伸进去时,还在心里默默祈祷。
最好是甜品店。
花店也可以。
图书店也可以。
宠物店虽然会很累,但应该会很可爱。
她抽出纸条,低头打开。
上面写着几个非常冷酷的大字:
【汽车销售见习员】
小樱整个人僵住。
伊藤奈奈凑过来看了一眼,先是愣住,然后差点笑出声。
“小樱,你抽到卖汽车?”
小樱的表情一瞬间变得空白。
“我一点都不了解车啊。”
她低头看着纸条,像在看一张命运判决书。
“要怎么卖车赚钱啊?”
天园寺莉娜探头看过来,忍笑安慰:“至少听起来很高级?”
小樱抬头看她,眼神非常绝望。
“高级没有用,我连排量、马力、油耗都只知道大概是什么词。客户问我车有什么优点,我难道回答‘很帅、颜色好看、适合拍照’吗?”
七濑光笑得很温柔:“这倒是很有小樱风格。”
水野阳太淡淡补充:“如果客户也不懂车,也许有用。”
小樱:“阳太,你不要这样安慰我。”
中川真一拿起自己的纸条:“我抽到游戏店试玩推广,感觉还可以。”
伊藤奈奈打开自己的纸条:“我抽到服装店店员!这个我可以!”
小樱看着她手里的纸条,再看看自己的“汽车销售见习员”,整个人更加萎靡。
“为什么奈奈可以去服装店,我要去卖车……”
楚云兮看了一眼纸条:“我的摄影器材店助理,还算熟悉。”
顾安淡定道:“餐厅厨房协助。”
大家纷纷打开自己的职业纸条,有人欢呼,有人哀嚎。小樱把自己的纸条叠起来又打开,仿佛这样能让职业内容发生变化。
但没有。
它依旧冷酷地写着汽车销售见习员。
活动说明结束后,主任让大家回去准备相关资料,明天开始正式去对应合作地点报到。小樱走出礼堂时,整个人都带着一种“假期已经结束”的沉重气息。
伊藤奈奈拍了拍她的肩膀,努力忍笑。
“小樱,加油。说不定你站在车旁边,客户看到你就愿意买车了。”
小樱无语地看她:“那不叫销售,那叫美色营销。”
七濑光笑道:“但效果可能不错。”
水野阳太冷静提醒:“不过真正成交还是要了解产品。汽车这种大额消费,客户一定会问配置、价格、贷款、保养和油耗。”
小樱捂住脸。
“不要说了,我头痛。”
天园寺莉娜认真建议:“你可以去书店买汽车杂志和目录看,至少先了解基础。”
小樱眼睛亮了一点。
“对哦。”
她立刻从包里拿出手机查附近书店。
“我现在就去买。”
伊藤奈奈挥手:“加油,未来的星野汽车销售员。”
小樱叹气:“我希望明天不要把客户吓跑。”
离开学校后,小樱去了附近一家大型书店。
书店里冷气很足,空气里有纸张和咖啡的味道。小樱走到杂志区,认真寻找汽车相关书籍。她原本以为买一本汽车杂志就够了,结果一到架子前才发现,各类汽车资讯多到让人眼花缭乱。
新车购买指南。
二手车避坑。
汽车品牌大全。
新能源车评测。
女性购车指南。
汽车销售话术。
小樱站在书架前,表情越来越凝重。
“原来车的世界这么复杂……”
她拿起一本新车购买指南,翻开第一页就看到一堆参数:发动机排量、最大功率、扭矩、百公里油耗、轴距、底盘调校、安全气囊、车机系统、辅助驾驶。
小樱看了三行,眼神开始飘。
“这些字我都认识,但是合在一起好像不太认识。”
她又拿起一本女性购车指南,发现里面写着空间、油耗、安全配置、预算和用途。这个稍微好懂一点。
于是她抱着几本书,准备去咖啡区找座位慢慢看。
结果刚转身,差点撞到一个人。
“小心。”
对方伸手扶住她手里的书,声音带着熟悉的爽朗笑意。
小樱抬头一看,愣住。
“萩原先生?”
站在她面前的人正是萩原研二。
他今天穿着休闲外套,头发略微松散,笑容依旧带着让人安心的轻松感。看见小樱抱着一堆汽车书,他挑了挑眉。
“小樱怎么突然研究车了?打算买车?”
小樱立刻露出苦恼表情。
“不是啦。学校假期职业体验活动,我抽到汽车销售见习员。”
萩原研二听完,忍不住笑了。
“汽车销售?这倒是很有挑战。”
小樱叹气:“对我来说是地狱难度。我本来希望抽到甜品店或者花店,结果变成卖车。”
萩原研二低头看她怀里的书。
“所以你来恶补?”
“嗯。”小樱认真点头,“至少不能明天客户问我什么,我只会说这辆车颜色很好看吧。”
萩原研二笑意更深:“其实颜色好看也是卖点之一。”
小樱抬头看他:“真的吗?”
“当然。”萩原研二伸手抽出她怀里最厚的一本专业汽车参数书,又替她换成一本更适合入门的购车指南,“不过对初学者来说,不用一开始就背那么复杂的参数。卖车最重要的是先知道客户需要什么。”
小樱眼睛亮了。
“客户需要什么?”
“嗯。”萩原研二带她到旁边的咖啡区坐下,“比如客户是一个人开车上下班,还是一家人出行;预算多少;注重外观、油耗、安全性、空间,还是品牌面子;有没有孩子;停车环境大不大;平时跑市区多还是高速多。”
小樱立刻拿出笔记本开始记。
萩原研二看她认真记笔记的样子,忍不住笑。
“小樱真的很努力。”
“没办法嘛。”小樱一边写一边说,“明天要开始赚钱,如果表现太差,我会很丢脸的。”
“那我给你讲简单一点。”
萩原研二拿起一本汽车目录,翻到一页家用车介绍。
“比如这辆车,你可以先看几个重点。第一,价格。客户能不能负担得起,这是最现实的问题。第二,空间。车内空间够不够,后备箱大不大。第三,油耗或电耗。日常使用成本高不高。第四,安全配置。比如安全气囊、刹车辅助、车道保持这些。第五,外观和舒适度,客户坐进去之后喜不喜欢。”
小樱认真点头。
“听起来好像没有刚才那些参数那么可怕了。”
“因为销售不是考试,不是让你背诵全部数据。”萩原研二笑着说,“你要把复杂的内容翻译成客户听得懂、愿意听的语言。”
小樱眨了眨眼。
“比如?”
萩原研二指着目录上的一辆小型车。
“如果客户是刚毕业的女生,预算不高,主要市区通勤,你可以说:这辆车车身小巧,停车方便,油耗低,外观也很精致,适合刚开始独立生活的人。”
小樱立刻点头:“这个我懂!”
他又指向一辆suv。
“如果客户是有孩子的家庭,可以说:这辆车空间大,后排坐着舒服,后备箱可以放婴儿车和旅行行李,安全配置比较齐全,适合家庭出游。”
小樱边记边感叹:“原来销售是这样。”
“对。”萩原研二笑,“不是单纯说这辆车多厉害,而是告诉客户,这辆车能解决他的什么需求。”
小樱抬头看他,眼睛亮亮的。
“萩原先生好会讲!”
萩原研二被她这样夸,笑容更柔和了一些。
“因为我以前也经常接触各种车嘛。机械、速度、操控感这些东西,其实都很有趣。”
小樱托着脸,认真听他说。
萩原研二给她讲了很多基础知识。
小型车适合城市通勤。
轿车舒适稳定,适合日常和商务。
suv视野高、空间大,适合家庭和户外。
新能源车安静、用车成本低,但要考虑充电环境。
二手车价格低,但要注意车况和维修记录。
他没有用太多专业术语,而是把每一类车都比喻成不同性格的人。小樱听得很快,也记得很快。
“小型车像可爱又灵活的小动物,适合城市里钻来钻去。”
“suv像可靠的大哥哥,可以装很多东西。”
“轿车像正式场合穿西装的人,稳重舒适。”
小樱边听边笑:“这样我就能记住了。”
萩原研二看着她笑,眼神微微一软。
“明天小樱一定能做得很好。”
小樱叹气:“希望吧。我最怕客户问我专业问题,我答不上来。”
“不会的时候就诚实说,我帮您确认一下。”萩原研二说,“销售不需要假装什么都懂,诚实反而会让人放心。”
小樱立刻把这句写下来。
“不会就确认,不要乱说。”
“对。”
小樱写完后,忽然抬头问:“那如果客户只是来看车,不想买怎么办?”
萩原研二笑道:“那也正常。车是大件商品,不可能每个人进店就买。你可以先让他试坐,介绍功能,留下联系方式,后续再跟进。”
小樱皱眉思考:“原来卖车还要心理战。”
“算是沟通吧。”
“好复杂。”
“但是小樱很适合。”
“我?”
萩原研二点头:“你很会观察人,也很容易让人放松。如果你认真听客户需求,他们应该愿意和你聊。”
小樱被他说得有点不好意思。
“真的吗?”
“真的。”
萩原研二笑得很温柔。
“小樱只要不要一开始就说‘我其实不懂车’,就没问题。”
小樱立刻捂住嘴。
“我差点明天就这样开场。”
萩原研二笑出了声。
两人在书店咖啡区待了很久。
小樱买了三本入门汽车书,一本销售沟通技巧,还有一本新车目录。她把笔记本写得满满当当,最后甚至画了几辆小车图标,旁边写着不同客户画像。
萩原研二看着她的笔记,忍不住说:“这份笔记很小樱风格。”
“因为我怕自己忘记嘛。”小樱认真说,“图像记忆比较快。”
“明天带着去?”
“当然。”
小樱把书本装进袋子里,忽然想起什么,拿出手机看时间。
“糟糕,我答应始中午前回去的。”
萩原研二挑眉:“睦月始?”
小樱点头:“嗯,他陪我买了正式服,今天说中午要帮我做饭。”
提到睦月始时,小樱的语气明显柔软了一点。
萩原研二注意到了,眼神微微一动,却很快恢复爽朗笑容。
“那要赶快回去了,不然男朋友会担心。”
小樱脸微红:“始确实很容易担心。”
“我送你到车站?”
“可以吗?”
“当然。”
两人一起离开书店。
走到车站路上时,萩原研二又帮她补充了一些简单的销售小技巧,比如不要一上来就推最贵的车、先问客户用途、给客户留思考时间、不要让人有压迫感。
小樱一边听一边点头。
“萩原先生,如果我明天赚到钱,应该请你吃甜点。”
萩原研二笑道:“那我就期待小樱销售员的第一笔收入了。”
小樱认真握拳:“我会努力卖车的!”
她说完,自己也忍不住笑起来。
原本早上抽到汽车销售时,她觉得自己人生一片灰暗。可是现在被萩原研二讲解之后,竟然觉得这件事好像也没那么可怕。
车不只是冰冷的机械参数。
也可以是一个人生活方式的选择。
有人买车是为了上下班方便,有人是为了带家人旅行,有人是为了工作需要,有人是为了第一次拥有属于自己的移动空间。
如果这样想,好像就有趣多了。
到了车站,小樱向萩原研二挥手。
“今天真的谢谢你,萩原先生。”
萩原研二笑着说:“不客气。明天加油,星野销售员。”
小樱被这个称呼逗笑。
“我会努力不把客户吓跑。”
“不会的。”
小樱上车后,坐在靠窗位置,低头看着怀里那几本汽车书和笔记本,眼神慢慢变得认真。
明天要早起。
要穿正式服。
要去汽车销售店体验打工。
她还是不太懂车,也不知道自己能不能真的卖出去。
但是至少,她现在有一点点信心了。
手机震了一下。
是睦月始发来的消息。
【始:在哪里?】
小樱笑着回复:
【小樱:在回来的路上。我去买了车的资料书,还遇到萩原先生,他帮我讲解了很多车的事情。】
几秒后,睦月始回复。
【始:萩原研二?】
小樱盯着屏幕,忽然感觉到一点熟悉的醋味。
她忍不住笑,打字回复:
【小樱:始不要吃醋啦,他只是帮我讲车。我现在最期待的是始做的午餐。】
这次,睦月始过了一会儿才回。
【始:回来吃饭。】
小樱看着这四个字,笑得眼睛弯起来。
她把手机抱在胸前,窗外阳光照进车厢,手边的汽车目录因为光线泛出亮色。
假期职业体验的第一道难关,好像已经没有那么令人绝望了。
而她也忽然有点期待——
明天的汽车销售员星野樱,到底会遇到什么样的客人呢?
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